FAQ - odpovede na frekventované otázky
REGISTRÁCIA
Čo potrebujem k registrácii za používateľa knižnice?
Na registráciu v knižnici potrebujete občiansky preukaz na overenie údajov, resp. cestovný doklad, ak nie ste štátnym príslušníkom SR, 4,- € na poplatok za bezkontaktnú čipovú kartu a 3,30 € na ročný registračný poplatok. V prípade, že ste vlastníkom študentského preukazu ISIC, príp. preukazu ITIC, nie je potrebný poplatok 4,- €, pretože knižnica tieto preukazy akceptuje.
Zároveň si musíte premyslieť a zadať heslo, ktoré je potrebné prihlasovať sa na konto používateľa v online katalógu. Heslo musí byť minimálne 6-miestne a musí obsahovať malé a veľké písmená (bez diakritických znamienok) a číslice. Nie je potrebné žiadne potvrdenie o návšteve školy.
Po vyplnení a podpísaní prihlášky Vám knižnica poskytne potvrdenie o registrácii a od tejto chvíle ste používateľom ŠVK a môžete využívať poskytované služby. Najneskôr do dvoch týždňov Vám bude vystavený preukaz s Vašou fotografiou, čiarovým kódom a ochrannou známkou, ktorý si musíte prevziať osobne.
Stratil som preukaz, čo mám robiť?
Pri strate alebo odcudzení preukazu používateľa je nevyhnuté stratu preukazu nahlásiť osobne, telefonicky alebo e-mailom. Vydanie duplicitného preukazu je možné iba osobne a za rovnakých podmienok ako vydanie prvého preukazu pri registrácii, teda predložiť občiansky preukaz a farebnú fotografiu. Pri odcudzení preukazu odporúčame pozrieť si ustanovenia knižničného poriadku.
Na registráciu v knižnici potrebujete občiansky preukaz na overenie údajov, resp. cestovný doklad, ak nie ste štátnym príslušníkom SR, 4,- € na poplatok za bezkontaktnú čipovú kartu a 3,30 € na ročný registračný poplatok. V prípade, že ste vlastníkom študentského preukazu ISIC, príp. preukazu ITIC, nie je potrebný poplatok 4,- €, pretože knižnica tieto preukazy akceptuje.
Zároveň si musíte premyslieť a zadať heslo, ktoré je potrebné prihlasovať sa na konto používateľa v online katalógu. Heslo musí byť minimálne 6-miestne a musí obsahovať malé a veľké písmená (bez diakritických znamienok) a číslice. Nie je potrebné žiadne potvrdenie o návšteve školy.
Po vyplnení a podpísaní prihlášky Vám knižnica poskytne potvrdenie o registrácii a od tejto chvíle ste používateľom ŠVK a môžete využívať poskytované služby. Najneskôr do dvoch týždňov Vám bude vystavený preukaz s Vašou fotografiou, čiarovým kódom a ochrannou známkou, ktorý si musíte prevziať osobne.
Stratil som preukaz, čo mám robiť?
Pri strate alebo odcudzení preukazu používateľa je nevyhnuté stratu preukazu nahlásiť osobne, telefonicky alebo e-mailom. Vydanie duplicitného preukazu je možné iba osobne a za rovnakých podmienok ako vydanie prvého preukazu pri registrácii, teda predložiť občiansky preukaz a farebnú fotografiu. Pri odcudzení preukazu odporúčame pozrieť si ustanovenia knižničného poriadku.
ONLINE KATALÓG
Ako sa dostanem na stránku online katalógu z webovej stránky knižnice?
Do online katalógu ŠVK z webovej stránky sa odtanete klikom na ponuku online katalóg v pravom hornom menu. Otvorí sa podstránka, kde sú zverejnené základné informácie o spôsobe prihlasovania sa na svoje osobné konto používateľa. Priamy odkaz na online katalóg (OPAC) je potom v nadpise podstránky, okdiaľ sa dostanete na rozhranie elektronického katalógu, kde sa už môžete priamo prihlásiť.
Prečo sa nemôžem prihlásiť na svoje konto do online katalógu?
Pokiaľ ste registrovaný používateľ a nemôžete sa prihlásiť, znova skontrolujte svoje prihlasovacie meno a heslo, resp. skontrolujte nastavenie vo vlastnom počítači a pripojenie na internet. Ak sa ani napriek tomu nemôžete prihlásiť, je možné, že je chyba na serveri. Odporúčame pozrieť oznamy na stránke ŠVK, či nie je odstavený systém z dôvodu poruchy alebo údržby. Ak ani toto nie je problém, kontaktujte akéhokoľvek zamestnanca na oddelení knižnično-informačných služieb telefonicky alebo e-mailom.
Čo sa zadáva do okienka ID používateľa?
Do okienka ID používateľa musíte zadať číselné vyjadrenie čiarového kódu, ktorý sa nachádza na Vašom preukaze používateľa a začína prefixom knižnice 273C a číslo ISIC karty. Následne do ďalšieho okienka Heslo zadáte Vami určené heslo a prihlásite sa na svoje konto.
Zabudol som svoje heslo, čo mám robiť?
Ak ste zabudli svoje heslo, je možné len osobne požiadať zamestnanca oddelenia knižnično-informačných služieb, ktorý Vám ho oznámi na základe údajov z Vašej prihlášky. Predtým ja však potrebné preukázať sa preukazom používateľa.
Ak si chcete heslo zmeniť, aj vtedy musíte navštíviť knižnicu osobne a požiadať o túto zmenu zamestnanca v požičovni.
Ako si môžem požičať knihy cez internet, teda ako si ich môžem objednať?
1. krok - prihlásenie sa na svoje konto používateľa
2. krok - cez odkaz Kľúčové slová vyhľadať požadovaný dokument
3. krok - pokračovať klikom na Vypožičať v SVKPO
4. krok - kliknúť na odkaz výpožička z exemplárov (číslo v zátvorke znamená počet exemplárov)
5. krok - pokračovať klikom na okno Žiadanka
6. krok - kliknúť na okienko Odoslať
7. krok - po otvorení obrazovky Štandardná žiadanka o výpožičku kliknúť na okno Odoslať
8. krok - po otvorení oznámenia Vaša žiadanka bola úspešne spracovaná kliknúť na OK
V prípade, že ste sa rozhodli zrušiť žiadanku, kliknete na Zrušiť a systém Vám oznámi Vaša žiadanka bola úspešne vymazaná zo systému, čo potvrdíte klikom na OK.
Záznamy, ktoré nemajú aktícne tlačidlo Žiadanka (neboli v tomto systéme ešte požičané a nemajú zosnímaný čiarový kód), je možné objednať telefonicky v čase otváracích hodín požičovne.
Ako si môžem knihy rezervovať cez internet?
Postup je v prvých 6-tich krokoch rovnaký ako pri požičiavaní dokumentu. Rozdiel nastáva vtedy, ak exemplár, ktorý si chcete požičať Vy, je vypožičaný iným používateľom, pričom v zázname o exemplári si môžete zistiť dátum, dokedy je dokument požičaný.
V takom prípade je možné v 7. kroku zadať dátum, dokedy je pre Vás požadovaný dokument aktuálny a ďalej pokračovať ako v prípade výpožičky.
Ako je možné predlžiť dobu výpožičky elektronickou formou cez internet?
1. krok - prihlásenie sa na svoje konto používateľa
2. krok - zaškrtnúť okno Zvoliť pre predĺženie celkom vpravo v stĺpci Akcie
3. krok - rolovať na koniec strany a kliknúť na okno Obnoviť
Systém Vám oznámi, že požičaný exemplár bol predlžený o ďalší mesiac. Takto je možné postupovať spolu 5-krát, čiže spolu môžete mať dokument vypožičaný 6 mesiacov. Po tomto čase je potrebné dokument vrátiť, resp. fyzicky ho priniesť a obnoviť výpožičku.
V prípade, že nad okienkom sa nachádza oznámenie Nepredĺžiteľný exemplár, nie je možné výpožičku predĺžiť a je potrebné dokument vrátiť, pretože je žiadaný iným používateľom. Je to viditeľné z vedľajšieho stĺpca Status, kde je viditeľné oznámenie Žiadané.
K čomu slúži košík v online katalógu?
Košík nie je určený na objednávanie literatúry. Slúži na uloženie záznamov o vyhľadanej literatúre. Záznamy o knihách, ktoré ste do neho uložili, si môžete odoslať e-mailom na svoju adresu alebo ich vytlačiť.
Pokiaľ ste registrovaný používateľ a nemôžete sa prihlásiť, znova skontrolujte svoje prihlasovacie meno a heslo, resp. skontrolujte nastavenie vo vlastnom počítači a pripojenie na internet. Ak sa ani napriek tomu nemôžete prihlásiť, je možné, že je chyba na serveri. Odporúčame pozrieť oznamy na stránke ŠVK, či nie je odstavený systém z dôvodu poruchy alebo údržby. Ak ani toto nie je problém, kontaktujte akéhokoľvek zamestnanca na oddelení knižnično-informačných služieb telefonicky alebo e-mailom.
Čo sa zadáva do okienka ID používateľa?
Do okienka ID používateľa musíte zadať číselné vyjadrenie čiarového kódu, ktorý sa nachádza na Vašom preukaze používateľa a začína prefixom knižnice 273C a číslo ISIC karty. Následne do ďalšieho okienka Heslo zadáte Vami určené heslo a prihlásite sa na svoje konto.
Zabudol som svoje heslo, čo mám robiť?
Ak ste zabudli svoje heslo, je možné len osobne požiadať zamestnanca oddelenia knižnično-informačných služieb, ktorý Vám ho oznámi na základe údajov z Vašej prihlášky. Predtým ja však potrebné preukázať sa preukazom používateľa.
Ak si chcete heslo zmeniť, aj vtedy musíte navštíviť knižnicu osobne a požiadať o túto zmenu zamestnanca v požičovni.
Ako si môžem požičať knihy cez internet, teda ako si ich môžem objednať?
1. krok - prihlásenie sa na svoje konto používateľa
2. krok - cez odkaz Kľúčové slová vyhľadať požadovaný dokument
3. krok - pokračovať klikom na Vypožičať v SVKPO
4. krok - kliknúť na odkaz výpožička z exemplárov (číslo v zátvorke znamená počet exemplárov)
5. krok - pokračovať klikom na okno Žiadanka
6. krok - kliknúť na okienko Odoslať
7. krok - po otvorení obrazovky Štandardná žiadanka o výpožičku kliknúť na okno Odoslať
8. krok - po otvorení oznámenia Vaša žiadanka bola úspešne spracovaná kliknúť na OK
V prípade, že ste sa rozhodli zrušiť žiadanku, kliknete na Zrušiť a systém Vám oznámi Vaša žiadanka bola úspešne vymazaná zo systému, čo potvrdíte klikom na OK.
Záznamy, ktoré nemajú aktícne tlačidlo Žiadanka (neboli v tomto systéme ešte požičané a nemajú zosnímaný čiarový kód), je možné objednať telefonicky v čase otváracích hodín požičovne.
Ako si môžem knihy rezervovať cez internet?
Postup je v prvých 6-tich krokoch rovnaký ako pri požičiavaní dokumentu. Rozdiel nastáva vtedy, ak exemplár, ktorý si chcete požičať Vy, je vypožičaný iným používateľom, pričom v zázname o exemplári si môžete zistiť dátum, dokedy je dokument požičaný.
V takom prípade je možné v 7. kroku zadať dátum, dokedy je pre Vás požadovaný dokument aktuálny a ďalej pokračovať ako v prípade výpožičky.
Ako je možné predlžiť dobu výpožičky elektronickou formou cez internet?
1. krok - prihlásenie sa na svoje konto používateľa
2. krok - zaškrtnúť okno Zvoliť pre predĺženie celkom vpravo v stĺpci Akcie
3. krok - rolovať na koniec strany a kliknúť na okno Obnoviť
Systém Vám oznámi, že požičaný exemplár bol predlžený o ďalší mesiac. Takto je možné postupovať spolu 5-krát, čiže spolu môžete mať dokument vypožičaný 6 mesiacov. Po tomto čase je potrebné dokument vrátiť, resp. fyzicky ho priniesť a obnoviť výpožičku.
V prípade, že nad okienkom sa nachádza oznámenie Nepredĺžiteľný exemplár, nie je možné výpožičku predĺžiť a je potrebné dokument vrátiť, pretože je žiadaný iným používateľom. Je to viditeľné z vedľajšieho stĺpca Status, kde je viditeľné oznámenie Žiadané.
K čomu slúži košík v online katalógu?
Košík nie je určený na objednávanie literatúry. Slúži na uloženie záznamov o vyhľadanej literatúre. Záznamy o knihách, ktoré ste do neho uložili, si môžete odoslať e-mailom na svoju adresu alebo ich vytlačiť.
posledná aktualizácia 19.1.2010
19%
